Решение ошибки тонера Canon


Zhono нашел решение проблемы с сообщением "Мало тонера (замена еще не требуется)" на копировальных аппаратах Canon, даже если вы только что вставили новый картридж.

Почему появляется сообщение?

Zhono объясняет, что копировальные аппараты Canon, особенно серии NPG-67 и NPG-83, могут выдавать предупреждение "Мало тонера (замена еще не требуется)" в двух ситуациях:

  1. Новый картридж, но сообщение всё равно есть: Вы только что вставили новый картридж, но аппарат сообщает о низком уровне тонера, хотя его остаток 100%.
  2. Несколько дней работы, а сообщение всё ещё есть: После нескольких дней использования нового картриджа с тонером сообщение о низком уровне всё ещё отображается, хотя тонера полно.
жона 1.png

Причины проблемы

Zhono поясняет, что причина кроется в особенностях работы аппарата. Когда аппарат видит, что предыдущий картридж израсходовался за короткий срок (например, из-за больших объемов печати), он предполагает, что с новым картриджем ситуация повторится. Если при этом прогнозирует, что тонера хватит меньше, чем на семь дней, то выдаёт сообщение.

жоно 2.png

Решение от инженеров Zhono

Чтобы устранить это неудобство, Zhono предлагает сбросить параметры аппарата:

  1. Зайдите в раздел [Администратор] на копировальном аппарате Canon (например, модель ADV DX C3830).
  2. Инициализируйте данные аппарата, что сбросит параметр [Оставшиеся дни] до значения "Более одного года".

После этого аппарат пересчитает количество оставшихся дней работы и сообщение о низком уровне тонера больше не появится, если расчеты покажут, что тонера хватит на срок более семи дней.

жоно 3.png

Вывод

Этот метод позволяет избавиться от постоянного напоминания о тонере без дополнительных настроек. Сообщение исчезнет автоматически, как только аппарат убедится, что тонера хватит надолго.